Returvillkor

Returer & Ångerrätt

Om du vill returnera en vara, kontakta mig alltid först på hej@karolinaaronsson.se

För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du behöver även kunna visa upp kvitto eller köpehandling.

Vid retur står du som kund för fraktkostnaden (vanligtvis 50–100 kr), såvida inte varan är defekt eller om jag skickat fel produkt.
Om varan skadas eller försvinner på grund av vårdslös hantering gäller inte ångerrätten.

Skador & Problem
Kontrollera alltid din beställning när du tar emot den och kontakta mig direkt om något är fel, skadat eller saknas, så löser vi det tillsammans.

Undantag
Vissa varor kan inte returneras, till exempel:

- Anpassade eller personliga beställningar

Observera att färger på produktbilder kan skilja sig något från verkligheten beroende på skärminställningar.
Mina slipsrosetter är tillverkade av återbrukade och varierande material – varje exemplar är unikt, vilket är en del av deras charm och exklusivitet.

Ångerrätt
Du har enligt lagen om distansavtal 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
För att använda ångerrätten, skicka ett mejl till hej@karolinaaronsson.se och ange tydligt att du vill ångra ditt köp.
Återbetalning sker när varan kommit tillbaka och godkänts, dock senast inom 14 dagar.

Återbetalningar
När returen tagits emot och godkänts görs återbetalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Tänk på att det kan ta några dagar innan banken eller kortutgivaren behandlat överföringen.
Om det gått mer än 15 arbetsdagar sedan returen godkändes utan att du fått pengarna, kontakta mig på hej@karolinaaronsson.se